Términos y Condiciones – Arsana 🔐✨

Última actualización: 01/09/2025 🗓️

Bienvenido/a a Arsana. Al usar arsana.ar, comprar y/o chatear con nosotros, aceptás estos Términos y Condiciones. Están pensados para cuidarte y asegurar una experiencia segura, discreta y transparente. 🤝

1) Identidad del vendedor 🪪

• Nombre comercial: Arsana

• Razón social: López Dante Ramón Ulises 🧾

• CUIT: 20-37224061-0 🔢

• Email: [email protected] ✉️

• WhatsApp: 11 6555 1266 📲
  Siempre tenés un canal directo para consultas antes, durante y después de tu compra. 💬

2) Edad mínima 🔞

El sitio está destinado exclusivamente a mayores de 18 años. Al navegar o comprar, confirmás que cumplís este requisito. ✅

3) Productos y disponibilidad 📦

• Productos nuevos, originales y con empaque cerrado. 🆕

• Stock en tiempo real; si hubiera faltante, te contactamos para cambio o reintegro. 🔄

• Fichas con materiales, medidas, uso y cuidados. 📝

4) Transparencia en precios y promos 💸

• Precios en pesos argentinos (ARS) con IVA incluido. 🇦🇷

• Sin cargos ocultos y sin cambios de precio luego de tu compra. 🚫🧾

• Promos y cuotas claras antes de finalizar el pedido. 🛒

5) Pagos seguros 🧰

• Procesamos con Mercado Pago y plataformas confiables. 🛡️

• No guardamos datos de tu tarjeta. 🔐

• Opción efectivo/contra entrega según zona. 💵

6) Envíos y discreción 🚚

• Envíos a todo el país con empaque 100% discreto (sin logos ni descripciones). 📫

• En AMBA: entregas en el día y Turbo en CABA y primer cordón. ⚡

• Te damos tracking para seguir tu pedido. 🔎

• Si hay demora logística, gestionamos la solución de inmediato. 🤝

7) Garantía, cambios y devoluciones 🛠️

• Por higiene, no hay cambios/devoluciones en productos íntimos, salvo defecto de fábrica. 🚫♻️

• Tenés hasta 5 días hábiles para reportar fallas de funcionamiento. ⏱️

• Si el error es nuestro o del producto, cubrimos los envíos. 🧾🚚

8) Privacidad y datos personales 🕶️

• Tu privacidad es prioridad. 🙌

• Usamos tus datos solo para pagos, facturación y envíos. 📇

• No los compartimos con fines comerciales. ❌

• Cumplimos Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. ⚖️

9) Seguridad y confianza del cliente 🛡️

• Implementamos medidas de ciberseguridad en el sitio. 🧱

• Compras protegidas vía Mercado Pago. ✅

• Respondemos consultas en máx. 24 hs hábiles. ⏳

10) Responsabilidad del usuario 📘

• Usá los productos siguiendo instrucciones del fabricante y recomendaciones de seguridad. 🧴

• Arsana no es responsable por uso indebido o distinto al indicado. ⚠️

11) Contenido del sitio y disponibilidad 🌐

• Podemos actualizar textos, fotos y descripciones para mejorar tu experiencia. 🖼️

• Aunque trabajamos para mantener el sitio siempre online, pueden existir interrupciones técnicas. 🧩

12) Facturación 🧾

• Emitimos comprobantes según normativa vigente. 📜

• Emitimos Factura tipo C. Si necesitás informar datos especiales, avisá al momento de la compra. 📨

13) Modificaciones a estos TyC ✍️

Podemos modificar estos términos sin afectar tus derechos adquiridos. Los cambios rigen desde su publicación en arsana.ar. 🔄

14) Jurisdicción y ley aplicable ⚖️

Se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante conflictos, competen los tribunales de CABA. 🏛️

Mensaje de confianza 💜

En Arsana te acompañamos con discreción, rapidez y atención personalizada. Tu compra es segura y tu privacidad, sagrada. Si algo no salió como esperabas, lo resolvemos. 🤗